Liste des codes d'erreur sans message canon

Liste des codes d'erreur sans message

Si une tâche ou une opération n'est pas exécutée correctement, le code d'erreur est affiché dans les détails du journal de l'écran Suivi statut/Annulation. (Voir "Suivi statut/Annulation".)

Si une tâche d'envoi, de réception ou de fax n'est pas exécutée correctement, le code d'erreur est indiqué dans la colonne Résultats de divers rapports, tels que le Rapport de gestion des communications. (Voir "Impression des rapports".)

Effectuer les procédures nécessaires en fonction du code d'erreur.

REMARQUE

Certains messages d'erreur peuvent s'afficher lorsque le Lecteur Couleur recto verso-G1 est installé.

N° 001 à 700

N° 701 à 800

N° 801 à 850

N° 851 à 995

REMARQUE

Si une tâche d'envoi est annulée, la mention <ARRET> apparaît dans la colonne Résultats du rapport d'émission.

#001

Cause 1

L'utilisateur a procédé à la lecture d'originaux de formats différents sans activer le mode Mélange d'originaux.

Solution

Activer le mode Mélange d'originaux et relancer la lecture.

Cause 2

Plusieurs originaux de formats différents ont été lus en mode Original recto verso alors que le mode Mélange d'originaux n'a pas été activé.

Solution

Activer le mode Mélange d'originaux et relancer la lecture.

#003

Cause

Le délai nécessaire à la communication est supérieur au temps prédéfini (64 minutes), ce qui provoque une erreur.

Solution 1

Réduire la résolution ou bien diviser le document en deux ou plusieurs parties, et recommencer l'envoi. (Voir "Réglage de la résolution".)

Solution 2

Avant de recevoir un document, demander à l'expéditeur de réduire la résolution de lecture ou de diviser le document en deux parties ou plus avant de l'envoyer.

#005

Cause 1

Le destinataire n'a pas répondu dans les 35 secondes.

Solution

Vérifier que la machine du destinataire peut communiquer, et recommencer.

Cause 2

La machine en réception n'est pas un télécopieur G3.

Solution

Vérifier le type de machine du destinataire.

#009

Cause 1

Il n'y a plus de papier.

Solution

Charger du papier. (Voir "Chargement du papier".)

Cause 2

La cassette n'est pas correctement insérée dans la machine.

Solution

Insérer correctement la cassette (Voir "Chargement du papier".)

#011

Cause

Le document à envoyer n'est pas correctement placé.

Solution

Placer le document soigneusement dans le chargeur ou sur la vitre d'exposition et recommencer l'envoi.

#012

Cause

Le document n'a pas pu être envoyé car il n'y avait plus de papier dans la machine de destination.

Solution

Demander au destinataire de charger du papier dans son télécopieur.

#018

Cause 1

La machine du destinataire n'a pas répondu après recomposition du numéro par la machine.

Solution

Vérifier que la machine du destinataire peut communiquer, et recommencer.

Cause 2

Les documents n'ont pu être envoyés parce que la machine du destinataire était en train d'effectuer une autre tâche.

Solution

Vérifier que la machine du destinataire peut communiquer, et recommencer.

Cause 3

Les réglages de la machine émettrice sont différents de ceux de la machine du destinataire.

Solution

Vérifier que la machine du destinataire peut communiquer, et recommencer.

#019

Cause

L'envoi a échoué car la mémoire de la machine serveur fax distant a saturé lors de l'envoi d'une télécopie à partir de la machine cliente fax distant.

Solution 1

Attendre quelques instants et recommencer lorsque les autres tâches d'envoi sur la machine serveur fax distant sont terminées.

Solution 2

Effacer les documents inutiles ou ceux qui comportent des erreurs de la machine serveur fax distant pour augmenter l'espace mémoire disponible.

#022

Cause 1

Le transfert n'a pas pu être effectué car toutes les adresses mémorisées dans le groupe de destinataires spécifié ont été supprimées ou une boîte aux lettres est spécifiée comme groupe de destinataires.

Solution

Saisir à nouveau le groupe de destinataires et essayer à nouveau d'envoyer le document.

Cause 2

Lors d'une transmission à un destinataire enregistré dans le carnet d'adresses, la transmission n'a pas pu être effectuée, car le destinataire spécifié a été supprimé pendant que les documents à envoyer étaient dans la file d'attente.

Solution

Saisir à nouveau le groupe de destinataires et essayer à nouveau d'envoyer le document.

Cause 3

La transmission via le pilote fax n'est pas autorisée.

Solution

[Autoriser TX pilote fax] est réglé sur "Non". Régler cette option sur "Oui". (Voir "Restriction de la fonction d'envoi".)

#025

Cause

La ligne téléphonique spécifiée pour l'envoi d'un fax à partir de la machine client Fax distant n'est pas connectée à la machine serveur Fax distant.

Solution

Rechercher d'abord le numéro de la ligne téléphonique pour la machine serveur. (Voir "Définition de la ligne à utiliser pour l'émission".) Définir ensuite le numéro de la ligne téléphonique pour la machine serveur dans les Réglages TX Fax distant de la machine client. (Voir "Réglages TX Fax distant".)

#037

Cause 1

Le document n'a pas pu être réceptionné car l'espace mémoire disponible était insuffisant.

Solution

Supprimer les documents inutiles ou ceux qui comportent des erreurs pour libérer de l'espace mémoire.

(Voir "Vérification des informations détaillées/suppression d'un fichier stocké dans la Boîte mémoire RX".)

Cause 2

Les données reçues représentent plus de 1 000 pages.

Solution

Cette machine peut imprimer ou mémoriser jusqu'à 999 pages de données. Les données excédentaires sont détruites. Demander à l'expéditeur de renvoyer les pages restantes.

Cause 3

Les données d'image pour le document à envoyer n'ont pas été trouvées dans la mémoire lors de l'exécution d'un envoi ou d'une recomposition retardée.

Solution 1

Lire l'original et reprendre l'envoi.

Solution 2

Lors du renvoi du document, sélectionner le mode Envoi direct.

Cause 4

L'envoi a échoué lors d'un envoi vers plusieurs destinataires car la mémoire disponible était insuffisante.

Solution 1

Supprimer les documents inutiles ou ceux qui comportent des erreurs pour libérer de l'espace mémoire.

Solution 2

Diviser l'opération d'envoi en plusieurs lots pour éviter d'envoyer le document à tous les destinataires en même temps.

Solution 3

Réduire la résolution ou bien diviser le document en deux ou plusieurs parties, et recommencer l'envoi.

#040

Cause

L'envoi a échoué car la mémoire disponible de la machine serveur fax distant était insuffisante lors de l'envoi d'une télécopie à partir de la machine cliente fax distant.

Solution 1

Effacer les documents inutiles ou ceux qui comportent des erreurs de la machine serveur fax distant pour augmenter l'espace mémoire disponible.

Solution 2

Diviser l'opération d'envoi en plusieurs lots pour éviter d'envoyer le document à tous les destinataires en même temps.

Solution 3

Réduire la résolution ou bien diviser le document en deux ou plusieurs parties, et recommencer l'envoi.

#080

Cause

Aucune sous-adresse n'est définie sur la machine du destinataire.

Solution

Essayer d'envoyer le document sans sous-adresse, ou demander au destinataire qu'il utilise la même sous-adresse que celle de l'expéditeur.

#081

Cause

Aucun mot de passe n'est défini sur la machine du destinataire.

Solution

Essayer d'envoyer le document sans mot de passe, ou demander au destinataire qu'il utilise le même mot de passe que celui de l'expéditeur.

#099

Cause 1

La tâche a été annulée.

Solution

Exécuter à nouveau la tâche.

Cause 2

Une erreur s'est produite car la machine a été mise hors tension lors de l'exécution d'une tâche.

Solution

Vérifier que la machine est sous tension, puis exécuter à nouveau l'opération, si nécessaire. (Voir "Interrupteur principal et touche d'économie d'énergie".)

#102

Cause

La sous-adresse et/ou le mot de passe ne correspondent pas.

Solution

Vérifier la sous-adresse et/ou le mot de passe de la machine du destinataire. Vérifier que la sous-adresse et le mot de passe envoyés avec le document correspondent à ceux du destinataire et recommencer.

#107

Cause

Le document n'a pas pu être envoyé car l'espace mémoire disponible était insuffisant.

Solution 1

Réduire la résolution ou bien diviser le document en deux ou plusieurs parties, et recommencer l'envoi.

Solution 2

Supprimer les fichiers inutiles de la boîte aux lettres pour libérer de la mémoire. (Voir "Vérification des informations détaillées/suppression d'un fichier stocké dans la Boîte mémoire RX" et "Vérification des informations sur les fichiers".)

Solution 3

Si ce problème se produit fréquemment, contacter le revendeur local Canon agréé.

#401

Cause

Le support mémoire, le serveur de fichiers ou l'espace avancé est saturé, ou le nombre de fichiers pouvant être mémorisés dans le répertoire racine (dossier de niveau supérieur du support mémoire) est dépassé.

Solution

Supprimer des fichiers inutiles du support mémoire, du serveur de fichiers ou de l'espace avancé, ou créer un nouveau dossier et y déplacer des fichiers existants afin de libérer de l'espace dans le répertoire racine.

#402

Cause

Le transfert d'image a échoué lors du transfert vers le support mémoire parce qu'un caractère incorrect (tel que \) a été inclus dans le nom de fichier spécifié.

Solution

Remplacer le nom de fichier par le nom correct.

#403

Cause

Le fichier n'a pas pu être enregistré car il existe déjà un fichier portant le même nom. En principe, cela donne lieu à un changement de nom automatique, par ajout d'un nombre compris entre 1 et 999 au nom de fichier, mais ce fichier n'a pas pu être enregistré car il existe déjà des fichiers dont les noms contiennent ces chiffres.

Solution

Modifier le nom de fichier et l'enregistrer à nouveau.

#404

Cause

L'écriture a échoué parce que le commutateur de protection contre l'écriture du support mémoire est activé.

Solution

Désactiver le commutateur de protection contre l'écriture du support mémoire.

#406

Cause 1

L'écriture a échoué pour l'une des raisons suivantes :

Le support mémoire a été retiré alors que le fichier était en cours d'écriture.

L'espace mémoire a été supprimé alors que le fichier était en cours d'écriture.

L'espace mémoire d'une autre machine du réseau a été supprimé alors que le fichier était en cours d'écriture.

Solution

Vérifier que le support mémoire est inséré ou que l'espace avancé d'une autre machine du réseau est disponible, puis lire à nouveau le fichier.

Cause 2

Le transfert d'image sur le support mémoire a échoué en raison d'une erreur indéterminée. (Le support mémoire connecté est peut-être formaté sous un système de fichiers non pris en charge.)

Solution

Vérifier le statut du support mémoire et confirmer qu'il est formaté avec un système de fichiers pris en charge par la machine (FAT32). Essayer d'exécuter à nouveau la procédure.

Cause 3

La taille du fichier a dépassé la limite supérieure.

Solution

Diminuer la résolution ou réduire le nombre de pages, puis effectuer à nouveau l'opération.

#407

Cause

Le chemin d'accès complet au fichier (ou dossier) spécifié dépasse la longueur maximale prise en charge.

Solution

Modifier le nom de fichier de sorte que la longueur du chemin d'accès complet n'excède pas 256 caractères, ou changer de dossier de destination.

#409

Cause

Le fichier n'a pas pu être enregistré car le nombre maximal de fichiers qu'il est possible d'enregistrer à l'emplacement de destination est atteint.

Solution

Changer de destination pour enregistrer le fichier.

#410

Cause

La mémorisation est impossible parce qu'il y a trop de tâches en attente de mémorisation.

Solution

Répéter l'opération une fois les autres tâches terminées.

#411

Cause

Les fichiers sont déjà verrouillés par les autres opérations.

Solution

Patienter quelques instants, puis effectuer à nouveau l'opération.

#701

Cause 1

Le numéro de service spécifié n'existe pas ou le code PIN a changé.

Solution

Saisir le numéro de service ou le code PIN correct à l'aide des touches numériques - , puis réessayer.

Cause 2

Le numéro de service ou le code PIN a été modifié pendant le déroulement de la tâche.

Solution

Essayer de réexécuter la tâche avec les nouveaux numéro de service et code PIN. Si le code PIN n'est pas connu, prendre contact avec l'administrateur système.

Cause 3

<Autoriser impressions sans code confid.> est réglé sur "Non".

Solution

Régler <Autoriser impressions sans code confid.> et <Autoriser lect. à dist. sans code confidentiel> pour [Gestion des numéros de service] sur "Oui". (Voir "Acceptation de tâches dont le numéro de service est inconnu".)

Cause 4

L'envoi n'a pas abouti car l'authentification a échoué entre la machine serveur fax distant et la machine cliente fax distant.

Solution

Si la gestion des numéros de service est activée sur la machine serveur fax distant, se connecter à la machine cliente fax distant à l'aide d'un numéro de service et d'un code PIN mémorisés dans la machine serveur fax distant.

#702

Cause

Les documents n'ont pas pu être envoyés car la mémoire est saturée.

Solution 1

Attendre quelques instants et recommencer lorsque les autres tâches d'envoi sont terminées.

Solution 2

Ne pas envoyer le document à un trop grand nombre de destinataires en même temps. Envoyer le document à un plus petit nombre de destinataires.

#703

Cause

La mémoire des données d'image est pleine.

Solution 1

Attendre quelques instants et recommencer lorsque les autres tâches d'envoi sont terminées.

Solution 2

Supprimer les documents mémorisés dans la boîte Fax/I-Fax. Si la machine ne fonctionne toujours pas normalement, la mettre hors tension puis à nouveau sous tension. (Voir "Interrupteur principal et touche d'économie d'énergie".)

#704

Cause

Une erreur s'est produite pendant la lecture des informations d'adresse contenues dans le carnet d'adresses.

Solution

Vérifier les réglages d'adresse. Si la machine ne fonctionne toujours pas normalement, la mettre hors tension puis à nouveau sous tension. (Voir "Interrupteur principal et touche d'économie d'énergie".)

#705

Cause

L'opération d'envoi a été interrompue, car la taille des données d'images dépasse la taille de données maximale définie sous [Format données max. pour l'envoi].

Solution

Modifier la valeur définie pour l'option Format de données maximal pour l'envoi sous [Réglages E-mail/I-Fax] de [Envoi] sous [Réglages de fonction] (Réglages/Enregistrement). Sélectionner une résolution inférieure ou, en cas d'utilisation de la fonction I-fax, réduire, dans chaque envoi, le nombre de pages contenant des images, de façon à ne pas dépasser la valeur de Format de données maximal pour l'envoi. (Voir "Format de données maximum pour l'envoi".) Selon les conditions de réception, il est possible de diviser les données.

#706

Cause

Le carnet d'adresses est actuellement en cours d'importation/exportation à partir de l'interface utilisateur distante, ou la machine exécute d'autres fonctions d'envoi.

Solution

Saisir à nouveau le groupe de destinataires et essayer à nouveau d'envoyer le document.

#711

Cause

La mémoire de la boîte aux lettres et de la boîte Fax/I-Fax est pleine.

Solution

Supprimer les fichiers mémorisés dans la boîte aux lettres et dans la boîte Fax/I-Fax. (Voir "Vérification des informations détaillées/suppression d'un fichier stocké dans la Boîte mémoire RX" et "Vérification des informations sur les fichiers".)

#712

Cause

Le nombre maximal de fichiers est mémorisé dans la boîte aux lettres et la boîte Fax/I-Fax.

Solution

#713

Cause

Le document contenu dans la boîte aux lettres ou la boîte Fax/I-Fax a été supprimé avant l'envoi de son lien par e-mail.

Solution

Mémoriser le document en question une nouvelle fois dans la boîte aux lettres ou la boîte Fax/I-Fax, puis renvoyer le lien par e-mail.

#749

Cause

L'opération n'a pas pu être effectuée parce qu'un message d'incident de fonctionnement est affiché.

Solution

Mettre la machine hors tension, puis la remettre sous tension. S'il est toujours impossible de mener à bien l'opération, remettre la machine hors tension, la débrancher de la prise secteur et contacter le revendeur agréé Canon local. (Voir "Interrupteur principal et touche d'économie d'énergie".)

#751

Cause 1

Le serveur ne fonctionne pas. Le réseau n'est pas connecté. (Le serveur ne peut pas se connecter au réseau, soit il a été déconnecté.)

Solution 1

S'assurer que le serveur est sous tension, puis vérifier la destination. Vérifier le statut du réseau.

Solution 2

Si l'envoi WebDAV repose sur les conditions suivantes, activer Utiliser codage chunked avec l'envoi WebDAV. (Voir "Fragmentation des données en plusieurs parties lors de l'envoi avec WebDAV".)

Le destinataire utilise IIS6.0 avec Windows Server 2003.

La méthode d'authentification du serveur WebDAV est Digest Access Authentication.

Les communications SSL s'effectuent par le biais d'un proxy.

Cause 2

L'adresse IP n'est pas définie.

Solution

Vérifier les [Réglages TCP/IP] sous Réseau dans [Préférences] (Réglages/Enregistrement). (Voir "Réglages du protocole".)

Cause 3

L'envoi vers un serveur SMB (y compris l'espace avancé d'une autre machine imageRUNNER ADVANCE rendue accessible par SMB) est impossible, car Windows (SMB) est utilisé pour parcourir les serveurs de fichiers. (Voir "Spécification d'un serveur de fichiers à l'aide de la touche Parcourir (Windows (SMB))".)

Solution 1

En cas d'erreur d'envoi différé, fermer l'écran [Parcourir] → lire et envoyer à nouveau l'original.

Solution 2

Si une erreur se produit lors du transfert d'un document reçu par Fax/I-Fax vers un serveur SMB, lire le document imprimé → envoyer le fichier au destinataire du transfert.

Solution 3

Il est possible d'éviter les erreurs en utilisant FTP ou WebDAV comme protocole d'envoi vers les serveurs.

#752

Cause 1

Le serveur ne fonctionne pas. Le réseau n'est pas connecté.

Solution

Vérifier que le serveur SMTP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau.

Cause 2

Le nom du serveur SMTP pour la messagerie électronique ou l'I-fax n'est pas correct. Sinon, le nom de domaine ou l'adresse e-mail n'a peut-être pas été défini.

Solution

Vérifier l'adresse e-mail, le nom de domaine et le nom du serveur SMTP dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

#753

Cause

Une erreur TCP/IP (erreur de socket ou erreur de sélection, etc.) s'est produite lors de l'envoi d'un e-mail ou d'une télécopie depuis la machine cliente fax distant.

Solution

Vérifier le câblage réseau et les connecteurs. Si la machine ne fonctionne toujours pas normalement, la mettre hors tension puis à nouveau sous tension. (Voir "Interrupteur principal et touche d'économie d'énergie".)

#754

Cause

La machine cliente ne fonctionne pas ou le réseau est indisponible lors de l'envoi des informations sur le périphérique. Le réglage du destinataire est incorrect.

Solution

Vérifier la machine cliente et le réseau. Vérifier les réglages de destinataire.

#755

Cause 1

La télécopie n'a pas pu être envoyée à partir de la machine cliente fax distant car TCP/IP fonctionne mal.

Solution

Vérifier les [Réglages TCP/IP] dans [Préférences] (Réglages/Enregistrement).

Cause 2

L'adresse IP n'est pas définie.

Solution

Vérifier les [Réglages TCP/IP] dans [Préférences] (Réglages/Enregistrement).

Cause 3

A la mise sous tension, aucune adresse IP n'a été attribuée à la machine par le serveur DHCP, RARP ou BOOTP.

Solution

Vérifier les [Réglages TCP/IP] dans [Préférences] (Réglages/Enregistrement).

#759

Cause

Une erreur s'est produite lors de l'envoi d'un lien par e-mail à la boîte aux lettres dans laquelle le fichier est mémorisé.

Solution

Contacter l'administrateur système.

#761

Cause

Un fichier PDF ou XPS comportant une signature numérique n'a pu être envoyé parce qu'un certificat numérique ou une paire de clés mémorisée sur la machine est corrompue ou introuvable.

Solution 1

Si l'on souhaite envoyer un fichier PDF ou XPS avec une signature utilisateur, confirmer que le certificat utilisateur n'est pas corrompu. Si le certificat utilisateur est corrompu, le réinstaller. (Voir "Signatures numériques" et "Installation/vérification/suppression d'un fichier de certificat de signature de l'utilisateur et d'un fichier de paire de clés".)

Solution 2

Si l'on souhaite envoyer un fichier PDF ou XPS avec une signature de périphérique, confirmer que le certificat de périphérique n'est pas corrompu. Si le certificat de périphérique est corrompu, le regénérer. (Voir "Signatures numériques".)

#762

Cause

L'envoi vers un domaine non enregistré en tant que domaine autorisé n'a pas pu être effectué dans la mesure où l'option [Autor. MDN par voie autre que le serveur] est réglée sur "Oui".

Solution

Régler [Autor. MDN par voie autre que le serveur] sur "Non", ou enregistrer le domaine en tant que domaine autorisé et essayer d'envoyer à nouveau. (Voir "Restriction des domaines vers lesquels les e-mails et les fax peuvent être envoyés".)

#766

Cause

Le certificat utilisé pour envoyer un fichier PDF ou XPS avec signature numérique a expiré.

Solution 1

Mettre à jour le certificat ou utiliser un certificat n'ayant pas expiré.

Solution 2

Régler la date et l'heure de la machine pour qu'elle soit correcte. (Voir "Date et heure".)

#770

Cause 1

Il n'a pas été possible d'envoyer des données à l'aide de WebDAV, car le serveur WebDAV ou le serveur proxy ne prend pas en charge les communications SSL.

Solution 1

Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Solution 2

Vérifier le serveur proxy en cas de communication via un serveur proxy.

Cause 2

Tentative de vérification du certificat de serveur SSL lors d'un envoi par WebDAV car [Confirmer certificat SSL pour TX WebDAV] est défini sur "Oui" mais la vérification a échoué et l'envoi n'a pu avoir lieu.

Solution 1

Avec l'interface utilisateur distante, vérifier que le certificat CA qui a signé le certificat de serveur SSL du serveur WebDAV est installé sur la machine.

Solution 2

Vérifier que le certificat de serveur SSL du serveur WebDAV est valide.

Solution 3

S'assurer que le certificat de serveur SSL n'est pas un certificat autosigné.

Cause 3

Tentative de vérification du certificat de serveur SSL lors de l'accès à des dossiers/fichiers dans l'Espace avancé d'une autre machine imageRUNNER ADVANCE ouverte comme serveur WebDAV car [Confirmer certificat SSL pour l'accès réseau] est défini sur "Oui", mais la vérification a échoué et l'opération n'a pas pu être terminée.

Solution 1

Avec l'interface utilisateur distante, vérifier que le certificat CA qui a signé le certificat de serveur SSL de l'Espace avancé d'une autre machine imageRUNNER ADVANCE ouverte comme serveur WebDAV est installé sur la machine.

Solution 2

Vérifier que le certificat de serveur SSL de l'Espace avancé d'une autre machine imageRUNNER ADVANCE ouverte comme serveur WebDAV est valide.

Solution 3

S'assurer que le certificat de serveur SSL n'est pas un certificat autosigné.

#771

Cause 1

Le réglage de l'adresse serveur fax distant est incorrect.

Solution

Vérifier les [Réglages TX Fax distant]. (Voir "Réglages TX Fax distant".)

Cause 2

Le serveur fax distant n'a pas démarré.

Solution

Vérifier le serveur fax distant.

Cause 3

Le réseau n'est pas connecté.

Solution

Vérifier le statut du réseau.

Cause 4

Impossible de se connecter au serveur fax distant car la machine n'a pas pu se connecter au serveur DNS.

Solution 1

Vérifier le nom du serveur DNS sous [Réglages de communication] dans [Réglages E-mail/I-Fax] (Réglages/Enregistrement) > [Réglages de fonction].

Solution 2

Vérifier que le serveur DNS fonctionne normalement.

#773

Cause 1

[Optimiser PDF pour le Web] est réglé sur "Oui", et que des modes PDF ne pouvant pas être définis sont sélectionnés. (Voir "Optimisation de PDF pour le Web".)

Solution

Sélectionner une seule des options suivantes : Signature de périphérique, Signature de l'utilisateur ou Extensions Reader. On peut également régler [Optimiser PDF pour le Web] sur "Non".

Cause 2

[Formater PDF en PDF/A] est réglé sur "Oui", et que des modes PDF ne pouvant pas être définis sont sélectionnés. (Voir "Formatage de fichiers PDF en PDF/A".)

Solution

Annuler les réglages Extensions Reader, Crypter et Signatures visibles. On peut également régler [Formater PDF en PDF/A] sur "Non".

#801

Cause 1

Une erreur de temporisation s'est produite pendant que la machine communiquait avec le serveur SMTP (envoi d'une télécopie ou envoi/réception d'un I-Fax).

Solution

Vérifier que le serveur SMTP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau.

Cause 2

Le serveur SMTP a renvoyé une erreur pendant la tentative de connexion. Le destinataire est incorrect. Une erreur s'est produite du côté du serveur durant la transmission à un serveur de fichiers.

Solution

Vérifier que SMTP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau et du serveur de fichiers. Vérifier les réglages du destinataire.

Cause 3

Un fichier est envoyé vers une destination pour laquelle aucune autorisation d'écriture n'a été donnée.

Solution

Vérifier les réglages d'adresse.

Cause 4

La machine ne peut pas envoyer un fichier au serveur car un fichier du même nom est déjà présent sur le serveur, et ce fichier ne peut pas être remplacé.

Solution

Modifier le paramétrage du serveur de fichiers pour permettre l'écrasement du fichier ou prendre contact avec l'administrateur du serveur.

Cause 5

La machine ne peut pas envoyer un fichier au serveur car le nom du répertoire ou le mot de passe spécifié est incorrect.

Solution

Vérifier les réglages d'adresse.

#802

Cause

Le nom du serveur SMTP spécifié dans Réglages de communication est incorrect. Le nom du serveur DNS spécifié dans Réglages DNS est incorrect. La connexion au serveur DNS a échoué.

Solution

Vérifier les réglages de l'adresse e-mail, du nom de domaine et du nom du serveur SMTP dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Vérifier que le serveur DNS fonctionne normalement.

#803

Cause

La connexion a été interrompue par le destinataire avant la fin de l'envoi.

Solution

Saisir à nouveau le groupe de destinataires et essayer à nouveau d'envoyer le document.

#804

Cause 1

Impossible d'obtenir une correspondance avec le chemin du dossier spécifié lors de l'envoi de données vers un serveur de fichiers.

Solution

Vérifier le destinataire.

Cause 2

L'accès au dossier/fichier est interdit, ou le dossier/fichier risque d'être supprimé dans d'autres opérations.

Solution

Modifier le paramétrage du serveur de fichiers pour permettre l'accès au dossier ou prendre contact avec l'administrateur du serveur.

#806

Cause 1

Un nom d'utilisateur ou un mot de passe incorrect a été spécifié lors de l'envoi d'un fichier vers le serveur de fichiers.

Solution

Modifier le nom d'utilisateur ou le mot de passe.

Cause 2

Un destinataire incorrect a été spécifié pour l'envoi d'un e-mail ou d'un I-Fax.

Solution

Vérifier l'adresse e-mail ou I-Fax.

#807

Cause

Aucun privilège d'accès pour le répertoire spécifié n'est défini.

Solution

Définir des privilèges d'accès pour le répertoire du serveur, ou envoyer vers un répertoire pour lequel des privilèges d'accès sont définis. Sinon, contacter l'administrateur système.

#810

Cause 1

Une erreur de connexion au serveur POP (Post Office Protocol) s'est produite pendant la réception d'un I-Fax.

Solution

Vérifier les réglages du serveur POP dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Vérifier que le serveur POP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau.

Cause 2

Le serveur POP a renvoyé une erreur pendant la connexion.

Solution

Vérifier les réglages du serveur POP dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Vérifier que le serveur POP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau.

Cause 3

Une erreur de temporisation s'est produite sur le serveur pendant la connexion au serveur POP.

Solution

Vérifier les réglages du serveur POP dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Vérifier que le serveur POP fonctionne normalement. Vérifier le statut du réseau.

#815

Cause

La connexion au serveur de fichiers est impossible car la machine imprime un document envoyé à ce serveur. Il est impossible d'établir des connexions simultanées.

Solution

Attendre quelques instants avant de tenter d'envoyer à nouveau les données. On peut également arrêter PServer.

#816

Cause

L'impression n'a pas pu être réalisée parce que le nombre maximal d'impressions réglé dans la Gestion des numéros de service a été dépassé.

Solution

Contacter l'administrateur système.

#817

Cause

Une erreur de communication s'est produite entre la machine et une imprimante de copie en tandem.

Solution

Vérifier la connexion du réseau puis essayer à nouveau. Si les erreurs de communication persistent, contacter l'administrateur réseau.

#818

Cause

Le format des données reçues ne permet pas l'impression.

Solution

Demander à l'expéditeur de modifier le format de fichier avant de renvoyer les données.

#819

Cause

Les données reçues ne peuvent pas être traitées (problème d'informations MIME).

Solution

Vérifier les réglages et demander à l'expéditeur de renvoyer les données.

#820

Cause

Les données reçues ne peuvent pas être traitées (BASE 64 ou uuencode incorrect).

Solution

Vérifier les réglages et demander à l'expéditeur de renvoyer les données.

#821

Cause

Les données reçues ne peuvent pas être traitées (erreur d'analyse TIFF).

Solution

Vérifier les réglages et demander à l'expéditeur de renvoyer les données.

#822

Cause

Les données reçues ne peuvent pas être traitées (décodage des données d'image impossible).

Solution

Vérifier les réglages et demander à l'expéditeur de renvoyer les données.

#823

Cause

Impossible de se connecter à une imprimante de copie en tandem.

Solution

Vérifier la connexion du réseau puis essayer à nouveau. Si la machine ne fonctionne toujours pas normalement, contacter l'administrateur système.

#824

Cause

Une erreur de communication s'est produite dans une imprimante de copie en tandem.

Solution

Vérifier la connexion réseau à l'imprimante de copie en tandem puis essayer à nouveau. Si la machine ne peut toujours pas communiquer avec l'imprimante de copie en tandem, contacter l'administrateur système.

#825

Cause 1

Le numéro de service et le mot de passe définis dans la machine hôte ne correspondent pas à ceux mémorisés dans les imprimantes de copie en tandem.

Solution 1

Mémoriser le numéro de service et le mot de passe dans les imprimantes de copie en tandem.

Solution 2

Utiliser une imprimante de copie en tandem dans laquelle le numéro de service et le mot de passe corrects ont été mémorisés.

Cause 2

L'impression n'a pas pu être effectuée parce que le numéro de service et le code PIN d'une tâche d'impression réservée ou en cours d'exécution ont été supprimés, ou le code PIN a été modifié.

Solution

Essayer de réexécuter la tâche avec les nouveaux numéro de service et code PIN. Mémoriser le numéro de service et le code PIN. Si le code PIN n'est pas connu, prendre contact avec l'administrateur système.

Cause 3

Les informations sur le périphérique n'ont pas pu être fournies parce que l'administrateur système est mémorisé sur la machine cliente destinataire mais pas sur la machine hôte.

Ou bien, les informations de périphérique n'ont pas pu être fournies parce que le code administrateur système et le code PIN système de la machine cliente sont différents de ceux de la machine hôte.

Solution

Mémoriser les mêmes codes administrateur système et PIN système dans la machine hôte et la machine cliente destinataire, puis essayer à nouveau de fournir les informations sur le périphérique.

#827

Cause

Les données reçues ne peuvent pas être traitées (informations MIME incompatibles).

Solution

Vérifier les réglages et demander à l'expéditeur de renvoyer les données.

#828

Cause

Les données reçues sont au format HTML.

Solution

Demander à l'expéditeur de modifier le format de fichier avant de renvoyer les données.

#829

Cause

Les données reçues représentent plus de 1 000 pages.

Solution

Cette machine peut imprimer ou mémoriser jusqu'à 999 pages de données. Les données excédentaires sont détruites. Demander à l'expéditeur de renvoyer les pages restantes.

#830

Cause

Une notification d'erreur DSN (Delivery Status Notification) a été reçue en raison d'une erreur d'adresse I-Fax ou de destinataire, ou parce que le volume de données des documents envoyés excède la capacité du serveur de messagerie.

Solution 1

Vérifier l'adresse I-Fax ou le destinataire.

Solution 2

Régler le Format données max. pour l'envoi afin qu'il soit inférieur à la capacité du serveur de messagerie. (Voir "Format de données maximum pour l'envoi".)

Solution 3

Vérifier le statut du serveur de messagerie, du serveur DNS et du réseau.

#831

Cause

La réception d'un document I-Fax par SMTP a échoué en raison du réglage Filtre de réception défini sous Réglages Firewall.

Solution

Redéfinir le réglage Filtre de réception sous Réglages Firewall. (Voir "Réglages du protocole".)

#832

Cause

Le message DSN (Delivery Status Notification) n'a pas pu être envoyé car les réglages TCP/IP dans Réglages réseau ou Réglages de communication sous Réglages E-mail/I-Fax n'ont pas été définis. Sinon, le message DSN n'a pas été envoyé en raison d'un problème avec le serveur de messagerie.

Solution 1

Vérifier les réglages de communication, les réglages DNS et les réglages d'adresse IP. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax","Réglages TCP/IPv4", et "Réglages TCP/IPv6".)

Solution 2

Vérifier le statut du serveur de messagerie et du serveur DNS.

#833

Cause

Le message MDN (Mail Delivery Notification) n'a pas été envoyé car les Réglages TCP/IP n'ont pas été définis, ou en raison d'un problème avec le serveur de messagerie.

Solution 1

Vérifier les réglages de communication, les réglages DNS et les réglages d'adresse IP. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax" et "Réglages du protocole".)

Solution 2

Vérifier le statut du serveur de messagerie et du serveur DNS.

#834

Cause

Une notification d'erreur MDN (Mail Delivery Notification) a été reçue en raison d'une erreur d'adresse I-Fax ou de destinataire, ou parce qu'un problème est survenu sur le réseau ou le serveur de messagerie. Il est également possible que la mémoire de la machine en réception soit saturée.

Solution

Vérifier l'adresse I-Fax ou le destinataire.

#835

Cause

Le nombre maximal de lignes de texte en réception I-Fax a été dépassé.

Solution

Demander à l'expéditeur de réduire le volume de données texte dans le corps du document, et de renvoyer les données ainsi modifiées.

#837

Cause

Une demande de connexion a été reçue d'un hôte dont les droits de connexion ont été restreints via les réglages Filtre de réception défini sous Réglages Firewall.

Solution

Vérifier le réglage Filtre de réception sous Réglages Firewall. (Voir "Réglages du protocole".)

Il peut s'agir d'une tentative de piratage via un accès non autorisé.

#839

Cause

Le nom d'utilisateur ou le mot de passe spécifié dans Réglages de communication est incorrect.

Solution

Vérifier le nom d'utilisateur et le mot de passe définis pour <Authentif. SMTP (AUTH SMTP)> dans les Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

#841

Cause

Aucun algorithme de cryptage compatible avec le serveur de messagerie ne permet l'envoi via e-mail ou I-fax.

Solution 1

Régler Allow SSL sur "Non" dans Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Solution 2

Ajouter le même algorithme de cryptage dans les paramètres du serveur de la messagerie.

#842

Cause 1

L'authentification au moyen du certificat client a été demandée par le serveur de messagerie pour l'envoi d'un e-mail ou d'un I-Fax.

Solution 1

Régler Autoriser SSL sur "Non" sous Réglages de communication. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Solution 2

Modifier les paramètres du serveur de messagerie pour annuler la demande de certificat client à l'envoi.

Cause 2

Tentative de vérification du certificat de serveur SSL lors d'un envoi par SMTP car [Confirmer certificat SSL pour TX SMTP] est défini sur "Oui" mais la vérification a échoué et l'envoi n'a pu avoir lieu.

Solution 1

Avec l'interface utilisateur distante, vérifier que le certificat CA qui a signé le certificat de serveur SSL du serveur SMTP est installé sur la machine.

Solution 2

Vérifier que le certificat de serveur SSL du serveur SMTP est valide.

Solution 3

S'assurer que le certificat de serveur SSL n'est pas un certificat autosigné.

#843

Cause

La différence entre l'heure de la machine et celle du serveur KDC (Key Distribution Center - Centre de distribution de clés) est très importante.

Solution 1

Régler la date et l'heure actuelles sous Réglages date/heure. (Voir "Date et heure".)

Solution 2

Modifier l'heure du serveur KDC (Key Distribution Center - Centre de distribution de clés).

#844

Cause 1

A l'envoi avec POP avant SMTP, les communications cryptées SSL avec le serveur POP échouent.

Solution 1

Vérifier le réglage des communications cryptées SSL du serveur POP.

Solution 2

Régler <Autoriser SSL (POP)> sous [Réglages de communication] sur "Non". Si le problème persiste, régler <Authentif. POP avant l'envoi> sous [Réglages de communication] sur "Non", puis modifier le réglage de communication à un autre réglage sauf POP avant SMTP. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Cause 2

Tentative de vérification du certificat de serveur SSL lors d'une réception par POP car [Confirmer certificat SSL pour RX POP] est défini sur "Oui" mais la vérification a échoué et la réception n'a pu avoir lieu.

Solution 1

Avec l'interface utilisateur distante, vérifier que le certificat CA qui a signé le certificat de serveur SSL

du serveur POP est installé sur la machine.

Solution 2

Vérifier que le certificat de serveur SSL du serveur POP est valide.

Solution 3

S'assurer que le certificat de serveur SSL n'est pas un certificat autosigné.

#845

Cause

A l'envoi avec POP avant SMTP, l'authentification POP (POP AUTH) échoue.

Solution 1

Vérifier les réglages de l'adresse et du mot de passe POP sous [Réglages de communication]. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Solution 2

Vérifier le réglage d'authentification POP du serveur POP.

Solution 3

Sélectionner [Standard] ou [APOP] pour <Méthode AUTH POP> sous [Réglages de communication]. Si le problème persiste, régler <Authentif. POP avant l'envoi> sous [Réglages de communication] sur "Non", puis modifier le réglage de communication à un autre réglage sauf POP avant SMTP. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

#846

Cause

A l'envoi avec POP avant SMTP, l'authentification POP (APOP) échoue.

Solution 1

Vérifier les réglages de l'adresse et du mot de passe POP sous [Réglages de communication]. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Solution 2

Vérifier le réglage APOP du serveur POP.

Solution 3

Sélectionner [Standard] ou [AUTH POP] pour <Méthode AUTH POP> sous [Réglages de communication]. Si le problème persiste, régler <Authentif. POP avant l'envoi> sous [Réglages de communication] sur "Non", puis modifier le réglage de communication à un autre réglage sauf POP avant SMTP. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

#847

Cause

Impossible d'enregistrer le fichier reçu dans la boîte fax confidentielle car la mémoire de la boîte aux lettres ou de la boîte Fax/I-Fax est saturée.

Solution

Supprimer les fichiers inutiles stockés dans la boîte fax confidentielle ou la boîte mémoire RX. (Voir "Vérification des informations détaillées/suppression d'un fichier stocké dans la Boîte mémoire RX".)

#849

Cause

Les informations sur le périphérique n'ont pas pu être fournies parce que la machine cliente destinataire exécute une tâche.

Solution

Fournir à nouveau les informations de périphérique une fois que la machine cliente destinataire a fini d'exécuter sa tâche.

#850

Cause

Les informations sur le périphérique n'ont pas pu être fournies parce que la machine cliente destinataire affiche un écran lié à ces informations.

Solution

Vérifier les informations sur le périphérique qui n'ont pas été fournies, puis les fournir à nouveau.

(Voir "Vérification du journal des communications".)

#851

Cause 1

La mémoire système disponible est insuffisante.

Solution

Vérifier la mémoire système disponible et supprimer les documents inutiles de la boîte aux lettres et de la boîte Fax/I-Fax. (Voir "Boîte Fax/I-Fax" et "Accès aux fichiers enregistrés".)

Cause 2

La mémoire des données d'image est saturée.

Solution

Supprimer les fichiers inutiles et les fichiers contenant des erreurs pour libérer de la mémoire. (Voir "Boîte Fax/I-Fax" et "Accès aux fichiers enregistrés".)

Cause 3

Le fichier lu ne peut pas être mémorisé car le nombre de fichiers mémorisés dans la boîte aux lettres ou la boîte Fax/I-Fax spécifiée est supérieur à la limite maximale.

Solution

Supprimer les fichiers mémorisés dans la boîte aux lettres ou la boîte Fax/I-Fax spécifiée. (Voir "Boîte Fax/I-Fax" et "Accès aux fichiers enregistrés".)

#852

Cause

Une erreur s'est produite car l'interrupteur principal a été mis sur Arrêt en raison d'une cause indéterminée pendant le traitement d'une tâche.

Solution

Vérifier que la fiche du cordon d'alimentation est bien branchée sur la prise secteur et que l'alimentation ne risque pas d'être interrompue. Si nécessaire, recommencer le traitement de la tâche. (Voir "Interrupteur principal et touche d'économie d'énergie".)

#853

Cause 1

La tâche n'a pas pu être exécutée lors d'une tentative d'impression d'un grand nombre de page sur l'imprimante, en raison de ressources insuffisantes.

Solution

Réduire le nombre de pages à imprimer, ou exécuter la tâche à nouveau lorsqu'il n'y a plus de tâche d'impression réservée.

Cause 2

Lors de l'envoi des données d'impression à la machine à partir d'un ordinateur, la tâche n'a pas pu être exécutée car elle a été annulée à partir du pilote d'imprimante.

Solution

Exécuter l'opération à nouveau.

Cause 3

La région de spoule des données reçues est saturée et toutes les données provenant de l'hôte n'ont pas pu être spoulées avec l'option [Utiliser fonction de spoule] réglée sur "Oui" sous [Réglages réseau] dans [Préférences] (Réglages/Enregistrement).

Solution

Régler [Utiliser fonction de spoule] sur "Non" sous [Réglages réseau] dans [Préférences] (Réglages/Enregistrement) et exécuter à nouveau l'opération. (Voir "Configuration de l'environnement de communication".)

Cause 4

La taille maximale des données reçues a été dépassée lors du traitement de ces données.

Solution

Procéder à nouveau à l'impression une fois toutes les tâches terminées. Si l'impression est toujours impossible, vérifier les données envoyées.

#854

Cause

Les informations sur le périphérique ont été fournies à partir d'une machine d'un groupe de modèles différent avec l'option [Restr. réception infos périphérique] réglée sur "Oui" sous [Réglages distrib. infos périphérique] dans [Réglages de gestion] (Réglages/Enregistrement) sur la machine cliente destinataire.

Solution

Régler [Restr. réception infos périphérique] sur "Non" sous [Réglages distrib. infos périphérique] dans [Réglages de gestion] (Réglages/Enregistrement) et fournir à nouveau les informations sur le périphérique. (Voir "Restriction de la réception des informations de périphérique".)

#855

Cause

Les informations sur le périphérique n'ont pas pu être fournies parce qu'elles contenaient un langage non pris en charge par la machine cliente destinataire.

Solution

Contacter le revendeur agréé Canon local.

#856

Cause

La tâche a été annulée parce que la région du disque dur réservée à l'enregistrement des données temporaires est saturée.

Solution

Contacter l'administrateur système.

#857

Cause

Le délai de réception des données a expiré ou la tâche a été annulée sur l'hôte.

Solution

Vérifier le statut du réseau et relancer l'impression.

#858

Cause

Un problème est survenu dans les données d'impression.

Solution

Modifier les données ou les réglages d'impression, puis relancer l'impression.

#859

Cause 1

Une erreur de compression s'est produite au niveau des données d'image.

Solution

Activer le mode Mélange d'originaux et relancer la lecture.

Cause 2

L'original n'a pas été correctement lu ou orienté.

Solution 1

Activer le mode Mélange d'originaux et relancer la lecture.

Solution 2

Mettre la machine hors tension, puis la remettre sous tension. (Voir "Interrupteur principal et touche d'économie d'énergie".)

#860

Cause 1

Un bourrage papier s'est produit au cours de l'impression.

Solution

Retirer le papier bloqué, puis imprimer à nouveau après avoir chargé du papier.

Cause 2

Des transparents non adaptés à la machine ont été utilisés.

Solution

Relancer l'impression en utilisant des transparents compatibles avec la machine.

Cause 3

Une tâche d'impression a été envoyée au moyen d'un langage de description de page (PDL) non pris en charge par la machine.

Solution

Confirmer les PDL pris en charge par la machine auprès de l'administrateur système et utiliser le pilote d'imprimante approprié.

Cause 4

Une combinaison de fonctions non prise en charge a été spécifiée.

Solution

Modifier la résolution des données d'impression ou d'autres réglages, puis relancer l'impression.

#861

Cause

Une erreur s'est produite lors du traitement des données d'impression ou d'image.

Solution

Modifier les données ou les réglages d'impression, puis relancer l'impression.

#862

Cause 1

Le nombre maximal de feuillets pouvant être reliés par une piqûre à cheval a été dépassé lors de l'impression.

Solution

Modifier les données ou les réglages d'impression, puis relancer l'impression.

Cause 2

Une combinaison de fonctions non prise en charge a été spécifiée.

Solution

Modifier les données ou les réglages d'impression, puis relancer l'impression.

Cause 3

Des données non garanties compatibles ont été imprimées.

Solution

Modifier les données ou les réglages d'impression, puis relancer l'impression.

#863

Cause

Une erreur s'est produite lors du traitement des données d'impression ou d'image.

Solution

Vérifier les réglages, puis relancer l'opération.

#865

Cause

Les fonctions liées à l'exécution de la tâche sont restreintes.

Solution

Contacter l'administrateur système.

#868

Cause

N'a pu communiquer avec le destinataire lors de l'envoi par WebDAV, parce qu'un accès via un serveur proxy était demandé (Erreur HTTP 305 : Utiliser Proxy).

Solution 1

Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Solution 2

Vérifier les réglages proxy. (Voir "Réglages du protocole".)

#869

Cause

A reçu une réponse de la destination stipulant que l'authentification a échoué lors d'un envoi par WebDAV (Réception de l'erreur HTTP 401 : Unauthorized).

Solution 1

Vérifier le nom d'utilisateur et le mot de passe du destinataire.

Solution 2

Vérifier les réglages de sécurité du serveur WebDAV.

#870

Cause

A reçu une réponse de la destination stipulant que la demande a été refusée lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 403 : Forbidden).

Solution 1

Patienter quelques instants et recommencer.

Solution 2

Vérifier les réglages d'adresse.

Solution 3

Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

#871

Cause

A reçu une réponse de la destination stipulant que le dossier spécifié n'a pu être trouvé lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 404 : Not Found/409 : Conflict/410 : Gone).

Solution

Vérifier les réglages d'adresse.

#872

Cause

A reçu une réponse de la destination stipulant que l'accès a été refusé lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 405 : Method Not Allowed).

Solution

Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

#873

Cause

A reçu une réponse de la destination stipulant que l'authentification a échoué lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 407 : Authentification Proxy requise).

Solution

Vérifier les réglages proxy. (Voir "Réglages du protocole".)

#874

Cause

A reçu une réponse de la destination stipulant que le délai de connexion s'est écoulé lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 408 : Request Timeout).

Solution 1

Patienter quelques instants et recommencer.

Solution 2

Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

#875

Cause

A reçu une réponse de la destination stipulant que le codage chunked a été refusé lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 411 : Length Required).

Solution 1

Régler Utiliser codage chunked avec l'envoi WebDAV sur "Non". (Voir "Fragmentation des données en plusieurs parties lors de l'envoi avec WebDAV".)

Solution 2

Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

#876

Cause

A reçu une réponse de la destination stipulant que la taille des données était trop grande lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 413 : Request Entity Too Large).

Solution

Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

#877

Cause

A reçu une réponse de la destination stipulant que l'URI (nom d'hôte + chemin du dossier) était trop long lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 414 : Request-URI Too Long).

Solution

Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

#878

Cause

A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur a trouvé une condition inattendue qui l'a empêché d'exécuter la requête lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 500 : Internal Server Error).

Solution

Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

#879

Cause

A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur ne prend pas en charge les fonctions nécessaires permettant l'exécution de la requête lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 501 : Not Implemented).

Solution 1

Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Solution 2

Si l'envoi se fait par un serveur proxy sans passer par la communication SSL, régler Utiliser codage chunked avec l'envoi WebDAV sur "Non". (Voir "Fragmentation des données en plusieurs parties lors de l'envoi avec WebDAV".)

#880

Cause

A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur n'a pas pu communiquer avec le serveur du niveau supérieur lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 502 : Bad Gateway).

Solution 1

Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Solution 2

Vérifier les réglages du serveur proxy.

#881

Cause

A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur n'a pu traiter la requête en cours lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 503 : Service Unavailable).

Solution

Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

#882

Cause

A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur n'a pas pu communiquer avec le serveur du niveau supérieur lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 504 : Gateway Timeout).

Solution 1

Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Solution 2

Vérifier les réglages du serveur proxy.

#883

Cause

Solution

Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

#884

Cause

A reçu une réponse de la destination stipulant que le serveur ne possède pas l'espace disque libre suffisant pour exécuter la requête lors d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 507 : Insufficient Storage).

Solution

Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

#885

Cause

Une erreur inattendue s'est produite lors de l'envoi par WebDAV.

Solution 1

Vérifier les réglages du serveur WebDAV.

Solution 2

Vérifier les réglages du serveur proxy.

#886

Cause

A reçu une réponse de la destination stipulant que la demande n'est pas valide dans le cadre d'un envoi par WebDAV (Erreur HTTP 400 : Bad Request).

Solution

#889

Cause

Il est impossible de lire ou d'imprimer l'original car des informations de restriction de tâche y sont intégrées.

Solution

Vérifier les informations de restriction de tâche ou contacter l'administrateur système.

#899

Cause

L'envoi réussi d'un e-mail ou d'un I-Fax peut néanmoins se solder par une réception incomplète en raison du grand nombre de serveurs ayant relayé la transmission.

Si nécessaire, vérifier ce qui suit.

Solution 1

Si RX POP est utilisé, appuyer sur [Vérif. RX I-Fax] dans l'écran Suivi statut/Annulation pour vérifier si la machine a reçu une notification d'erreur. (Voir "Vérification et annulation des tâches de réception".)

Solution 2

Si RX POP est utilisé et que [Intervalle POP] est réglé sur une autre valeur que "0 min" ou que la réception de notification d'erreur via SMTP est définie, la notification reçue par la machine est automatiquement imprimée. (Voir "Réglages de communication communs pour les e-mails/I-Fax".)

Solution 3

Contacter le correspondant.

#904

Cause

Les destinations mémorisées sous [Réglages favoris] ne sont pas mises à jour lors de la récupération du Carnet d'adresses à l'aide de la fourniture d'informations de périphérique à partir d'une machine de la série iR/imagePRESS connectée au réseau.

Solution

Mémoriser de nouveau les [Réglages favoris] à partir de l'afficheur tactile de la machine.

#905

Cause

La tâche n'a pas pu être exécutée à la suite d'une erreur réseau.

Solution

Vérifier la longueur du chemin d'accès et les privilèges d'accès du serveur, ainsi que si le fichier ou dossier est en cours d'utilisation.

#995

Cause

Les tâches de communication réservées ont été supprimées.

Solution

Si nécessaire, réserver les tâches une nouvelle fois.